domingo, 27 de septiembre de 2009
viernes, 25 de septiembre de 2009
10 maneras de identificar a verdaderos profesionales de los medios sociales
10 maneras de identificar a verdaderos profesionales de los medios sociales
martes, 08 de septiembre de 2009
Los medios sociales pueden ser diversión y entretenimiento para los consumidores, pero para las empresas debe ser considerado una herramienta seria y decisiva para reducir costes, potenciar la fidelidad, activar, construir y proteger la marca, o incrementar la notoriedad.
La elección de los mejores colaboradores debe ser realizada con el mismo cuidado y planificación que se emplea en encontrar otros servicios y recursos profesionales. Me ha parecido interesante este artículo de Augie Ray publicado en The Costumer Collective, por lo que incluyo un resumen con algunos comentarios:
01. ¿Son personas activas y profesionales en los medios sociales?
Con un blog que se actualiza regularmente y un Twitter que resalte entre el montón y no sea aburrido ni pesado. Además de participar en grupos de LinkedIn en los que discutan en profundidad y no se limiten a hacer publicidad de sí mismos. En resumen, es lógico pensar que un verdadero especialista en medios sociales es activo en todos los aspectos que componen estos medios.
02. ¿Presumen acerca de cuánta gente les sigue en Twitter?
Un gran número de seguidores puede ser una buena referencia, pero un número enorme de seguidores no necesariamente implica que sea un experto en medios sociales. Los hay que han conseguido tantos seguidores a la antigua usanza -siendo gente maja de la que el resto quiere saber y seguir- pero muchos otros utilizan herramientas que sirven para conseguir seguidores sin importarles realmente que perfil tengan o que pueda tener relevancia lo que dicen. Hay que ir con precaución con aquellos que sólo presumen de su número de seguidores, y no de la influencia que tienen o de qué manera han conseguido desarrollar que estos sean de calidad.
03. ¿Cuánto tiempo llevan en el sector del marketing, de la comunicación o de las RR.PP.?
Hay personas muy apasionadas con los medios sociales, pero según Augie Ray no te haces experto en seis o doce meses. Sí hay sitio para ellos dentro del mundillo, pero no como consultores de grandes empresas, que requieren un mayor conocimiento de los detalles, de las mediciones y de la ética.
04. ¿Cuáles son sus posturas en cuanto a ética y leyes en los medios sociales?
Los medios sociales ofrecen grandes oportunidades, pero también riesgos sustanciales. Hay empresas de nivel que han hecho spamming en Twitter y desarrolladores de juegos que han sido pillados por falsear las valoraciones de sus propios videojuegos. Merece la pena preguntarles a los candidatos a expertos, su opinión acerca de pagar a los bloggers (deben ser extremadamente cautos en ofrecer una compensación económica sin que la recomendación que haga el blogger se convierta en publicidad vulgar y corriente) o sus expectativas de cómo los bloggers divulgan sus relaciones y remuneración (divulgación total - período).
05. ¿Comienzan preguntando por el target y los objetivos, o hablando de Facebook, Twitter y widgets?
Facebook y Twitter son las principales redes sociales en la actualidad, sin embargo un experto no comenzará por contarte las oportunidades que ofrecen. Como cualquier experto en comunicación, deberían empezar por identificar al público objetivo, sus costumbres y sus necesidades, así como los objetivos que se persiguen.
06. ¿Sugieren que los medios sociales son gratuitos, económicos y/o fáciles?
Crear una cuenta de Twitter o una página de Facebook es gratuito, todo lo demás tiene un precio. Supervisar la difusión, participar, escuchar, identificar las costumbres del target, medir la eficacia, diseñar y programar aplicaciones sociales, potenciar las relaciones con los bloggers, construir comunidades sólidas, y generar contenidos relevantes, suponen tiempo y dinero. Un verdadero experto no subestima la inversíón y el tiempo que requieren.
07. ¿Basan sus recomendaciones y planning en un riguroso conocimiento de la marca?
Tu marca tiene un punto de vista, una voz, un propósito, y puntos de diferenciación respecto a tus competidores. Estos atributos de marca no son menos imporantes, sino seguramente más en los medios sociales que en los medios tradicionales. Los empleados que intervienen son también representantes de la marca.
08. ¿Te preparan a ti y a la organización para esta nueva responsabilidad?
Algunas estrategias de medios sociales son a corto plazo. Pero la mayoría requieren una dedicación a largo plazo de escucha y participación. No se debe lanzar y abandonar una cuenta de Twitter o una página de Facebook. Un plan de medios sociales debe incluir no sólo los costes y tiempo necesario para el lanzamiento, sino también los recursos e inversión requerida para mantenerlo en funcionamiento.
09. ¿Su planning incluye la formación, supervisión, y definición de expectativas de los empleados involucrados?
Los empleados deben ser formados en el uso adecuado de las herramientas de medios sociales, informados de qué se espera de ellos y de cómo serán evaluados sus resultados, siendo supervisados y asesorados.
10. ¿Cuál es su fórmula para medir el éxito?
Hay dos extremos que deben evitarse: los expertos que prometen ROI, y aquellos que ni siquiera plantean cómo medir los resultados. En el primero, es tan difícil medir el ROI en medios sociales como lo es en televisión. En el segundo, deberíamos tratar de medir cualitativa o cuantitativamente cualquier gasto de la empresa para evaluar los resultados y mejorar los procesos o la eficacia. Una manera de hacerlo es definir un plan de medición basado en los objetivos, y poner en marcha los medios para supervisar y evaluar las diferentes acciones.
Fuente: mariobuzz.blogspot.com
martes, 08 de septiembre de 2009
Los medios sociales pueden ser diversión y entretenimiento para los consumidores, pero para las empresas debe ser considerado una herramienta seria y decisiva para reducir costes, potenciar la fidelidad, activar, construir y proteger la marca, o incrementar la notoriedad.
La elección de los mejores colaboradores debe ser realizada con el mismo cuidado y planificación que se emplea en encontrar otros servicios y recursos profesionales. Me ha parecido interesante este artículo de Augie Ray publicado en The Costumer Collective, por lo que incluyo un resumen con algunos comentarios:
01. ¿Son personas activas y profesionales en los medios sociales?
Con un blog que se actualiza regularmente y un Twitter que resalte entre el montón y no sea aburrido ni pesado. Además de participar en grupos de LinkedIn en los que discutan en profundidad y no se limiten a hacer publicidad de sí mismos. En resumen, es lógico pensar que un verdadero especialista en medios sociales es activo en todos los aspectos que componen estos medios.
02. ¿Presumen acerca de cuánta gente les sigue en Twitter?
Un gran número de seguidores puede ser una buena referencia, pero un número enorme de seguidores no necesariamente implica que sea un experto en medios sociales. Los hay que han conseguido tantos seguidores a la antigua usanza -siendo gente maja de la que el resto quiere saber y seguir- pero muchos otros utilizan herramientas que sirven para conseguir seguidores sin importarles realmente que perfil tengan o que pueda tener relevancia lo que dicen. Hay que ir con precaución con aquellos que sólo presumen de su número de seguidores, y no de la influencia que tienen o de qué manera han conseguido desarrollar que estos sean de calidad.
03. ¿Cuánto tiempo llevan en el sector del marketing, de la comunicación o de las RR.PP.?
Hay personas muy apasionadas con los medios sociales, pero según Augie Ray no te haces experto en seis o doce meses. Sí hay sitio para ellos dentro del mundillo, pero no como consultores de grandes empresas, que requieren un mayor conocimiento de los detalles, de las mediciones y de la ética.
04. ¿Cuáles son sus posturas en cuanto a ética y leyes en los medios sociales?
Los medios sociales ofrecen grandes oportunidades, pero también riesgos sustanciales. Hay empresas de nivel que han hecho spamming en Twitter y desarrolladores de juegos que han sido pillados por falsear las valoraciones de sus propios videojuegos. Merece la pena preguntarles a los candidatos a expertos, su opinión acerca de pagar a los bloggers (deben ser extremadamente cautos en ofrecer una compensación económica sin que la recomendación que haga el blogger se convierta en publicidad vulgar y corriente) o sus expectativas de cómo los bloggers divulgan sus relaciones y remuneración (divulgación total - período).
05. ¿Comienzan preguntando por el target y los objetivos, o hablando de Facebook, Twitter y widgets?
Facebook y Twitter son las principales redes sociales en la actualidad, sin embargo un experto no comenzará por contarte las oportunidades que ofrecen. Como cualquier experto en comunicación, deberían empezar por identificar al público objetivo, sus costumbres y sus necesidades, así como los objetivos que se persiguen.
06. ¿Sugieren que los medios sociales son gratuitos, económicos y/o fáciles?
Crear una cuenta de Twitter o una página de Facebook es gratuito, todo lo demás tiene un precio. Supervisar la difusión, participar, escuchar, identificar las costumbres del target, medir la eficacia, diseñar y programar aplicaciones sociales, potenciar las relaciones con los bloggers, construir comunidades sólidas, y generar contenidos relevantes, suponen tiempo y dinero. Un verdadero experto no subestima la inversíón y el tiempo que requieren.
07. ¿Basan sus recomendaciones y planning en un riguroso conocimiento de la marca?
Tu marca tiene un punto de vista, una voz, un propósito, y puntos de diferenciación respecto a tus competidores. Estos atributos de marca no son menos imporantes, sino seguramente más en los medios sociales que en los medios tradicionales. Los empleados que intervienen son también representantes de la marca.
08. ¿Te preparan a ti y a la organización para esta nueva responsabilidad?
Algunas estrategias de medios sociales son a corto plazo. Pero la mayoría requieren una dedicación a largo plazo de escucha y participación. No se debe lanzar y abandonar una cuenta de Twitter o una página de Facebook. Un plan de medios sociales debe incluir no sólo los costes y tiempo necesario para el lanzamiento, sino también los recursos e inversión requerida para mantenerlo en funcionamiento.
09. ¿Su planning incluye la formación, supervisión, y definición de expectativas de los empleados involucrados?
Los empleados deben ser formados en el uso adecuado de las herramientas de medios sociales, informados de qué se espera de ellos y de cómo serán evaluados sus resultados, siendo supervisados y asesorados.
10. ¿Cuál es su fórmula para medir el éxito?
Hay dos extremos que deben evitarse: los expertos que prometen ROI, y aquellos que ni siquiera plantean cómo medir los resultados. En el primero, es tan difícil medir el ROI en medios sociales como lo es en televisión. En el segundo, deberíamos tratar de medir cualitativa o cuantitativamente cualquier gasto de la empresa para evaluar los resultados y mejorar los procesos o la eficacia. Una manera de hacerlo es definir un plan de medición basado en los objetivos, y poner en marcha los medios para supervisar y evaluar las diferentes acciones.
Fuente: mariobuzz.blogspot.com
Cómo hacer un uso efectivo de las redes sociales
Cómo hacer un uso efectivo de las redes sociales
lunes, 14 de septiembre de 2009
Este artículo de Clickz argumenta que mientras los medios sociales suponen sin duda una extraordinaria herramienta para la promoción de un servicio, producto, web...
la integración en los mismos es solamente el primer paso y no garantiza ni mucho menos la difusión deseada. Recoge cinco errores comunes que se pueden cometer al empezar a utilizar las redes sociales, y cinco consejos para remediarlos.
1. Dar por hecho que nuestros amigos o seguidores verán un post. El mayor error en los medios sociales es dar por hecho que todos los admiradores o seguidores suscritos a nuestra página (p. ej. de Facebook o Twitter ) son nuestro público y que cada vez que publicamos algo debemos contabilizarlos a todos como si fuesen impresiones. Simplemente, ese no es el modo en que las personas utilizan los medios sociales. Alguien que contabilizamos como seguidor de nuestra página podría entrar tan solo una vez al mes. O, quizá, es admirador/a de otras 175 páginas y nuestro post pasa desapercibido entre una avalancha de otros post.
Consejo: observar el aumento en la cifra de seguidores y prestar atención las estadísticas más detallada que proporciona Facebook. Eso nos dará una mejor perspectiva del compromiso que estamos generando desde nuestra página.
2: No tener en cuenta las superposiciones entre redes: Cuando hablamos de admiradores y seguidores, otro gran error es contabilizarlos por duplicado. No sumar el número de personas que siguen nuestra marca en Twitter con el número de personas que están suscritas a nuestro canal de YouTube. Hay muchas posibilidades de que un gran porcentaje de ellos sean los mismos.
Consejo: insertar una encuesta corta en una (una sola) de nuestras páginas y preguntar a la gente si están conectados a nosotros desde múltiples sitios. Esto nos podría dar un buen porcentaje de personas para, a continuación, reducir la cifra global en una cantidad razonable y obtener una cuenta más precisa.
3: No contabilizar los clics: Cada vez más sitios de comercio electrónico están utilizando sitios como Twitter y Flickr para dirigir el tráfico. La mayoría d ellos sitio que hacen esto afirman que funciona extremadamente bien. O, más bien, creen que funciona extremadamente bien.
En realidad no lo saben porque no están contando el verdadero número de clics que sus iniciativas están generando en los medios sociales. Simplemente, dejan caer URLs en los tweets y listo. No tienen ni idea de si el post, en realidad, genera algún valor real.
Consejo: utilizar una URL más corta como bit.ly para realizar un seguimiento de los clics que se generan.
4: No tener en cuenta el valor de las búsquedas: Los medios sociales y las búsquedas convergen cada día más. El mes pasado, lo primero que hacíamos en la página principal de Twitter era acceder con nuestro nombre de usuario y contraseña. Ahora, lo primero que hacemos en la página principal de Twitter es buscar. De hecho, tenemos que hacer clic para poder introducir nuestro nombre de usuario y contraseña. Por lo tanto, para medir el valor que estamos generando a partir de los medios sociales, debemos pensar en cómo aparece nuestra marca en las búsquedas. Nunca sabemos cuando un consumidor introducirá el nombre de nuestra marca en un motor de búsqueda social y tomará una decisión en función de lo que aparezca. Si solo prestamos atención a lo que la gente está diciendo en este momento, estamos perdiendo gran parte del valor.
Consejo: utilizar herramientas como SocialSeek que nos permiten ver una imagen bastante completa de todos los sitios en los que se menciona nuestra marca y almacenar esos datos.
5: Centrarse en los seguidores: Cuando medimos la actividad en línea, tendemos a centrarnos a la cifra más sencilla de obtener. En los medios sociales esa cifra es la de amigos, admiradores o seguidores. El problema de esa cifra es que, al igual que otras cifras sin procesar, es engañosa. ¿Por qué? No tiene en cuenta las características del medio. Pulsar un botón para seguir o convertirse en una cara es muy sencillo y apenas tiene consecuencias para el consumidor, por lo que lo hacen muchas veces. Es difícil, si no imposible, determinar si alguien se ha hecho admirador de nuestra marca porque quiere tener noticias nuestras e interactuar con nosotros o si fue algún antojo pasajero. Podemos ver aumentar la cifra de admiradores, pero eso no significa necesariamente que hayamos creado mucho valor.
Consejo: prestar mucha atención a (y tomar nota de) las personas que responden a nuestros post: las personas que comentan, responden o se implican en discusiones. Esas constituyen el subconjunto más valioso.
Como balance final de las mediciones en los medios sociales: verdaderamente estamos en las primeras etapas y hay muchas luces brillantes que nos distraen, pero el mayor error de todos, por supuesto, es no medir.
Fuente: Euroresidentes
lunes, 14 de septiembre de 2009
Este artículo de Clickz argumenta que mientras los medios sociales suponen sin duda una extraordinaria herramienta para la promoción de un servicio, producto, web...
la integración en los mismos es solamente el primer paso y no garantiza ni mucho menos la difusión deseada. Recoge cinco errores comunes que se pueden cometer al empezar a utilizar las redes sociales, y cinco consejos para remediarlos.
1. Dar por hecho que nuestros amigos o seguidores verán un post. El mayor error en los medios sociales es dar por hecho que todos los admiradores o seguidores suscritos a nuestra página (p. ej. de Facebook o Twitter ) son nuestro público y que cada vez que publicamos algo debemos contabilizarlos a todos como si fuesen impresiones. Simplemente, ese no es el modo en que las personas utilizan los medios sociales. Alguien que contabilizamos como seguidor de nuestra página podría entrar tan solo una vez al mes. O, quizá, es admirador/a de otras 175 páginas y nuestro post pasa desapercibido entre una avalancha de otros post.
Consejo: observar el aumento en la cifra de seguidores y prestar atención las estadísticas más detallada que proporciona Facebook. Eso nos dará una mejor perspectiva del compromiso que estamos generando desde nuestra página.
2: No tener en cuenta las superposiciones entre redes: Cuando hablamos de admiradores y seguidores, otro gran error es contabilizarlos por duplicado. No sumar el número de personas que siguen nuestra marca en Twitter con el número de personas que están suscritas a nuestro canal de YouTube. Hay muchas posibilidades de que un gran porcentaje de ellos sean los mismos.
Consejo: insertar una encuesta corta en una (una sola) de nuestras páginas y preguntar a la gente si están conectados a nosotros desde múltiples sitios. Esto nos podría dar un buen porcentaje de personas para, a continuación, reducir la cifra global en una cantidad razonable y obtener una cuenta más precisa.
3: No contabilizar los clics: Cada vez más sitios de comercio electrónico están utilizando sitios como Twitter y Flickr para dirigir el tráfico. La mayoría d ellos sitio que hacen esto afirman que funciona extremadamente bien. O, más bien, creen que funciona extremadamente bien.
En realidad no lo saben porque no están contando el verdadero número de clics que sus iniciativas están generando en los medios sociales. Simplemente, dejan caer URLs en los tweets y listo. No tienen ni idea de si el post, en realidad, genera algún valor real.
Consejo: utilizar una URL más corta como bit.ly para realizar un seguimiento de los clics que se generan.
4: No tener en cuenta el valor de las búsquedas: Los medios sociales y las búsquedas convergen cada día más. El mes pasado, lo primero que hacíamos en la página principal de Twitter era acceder con nuestro nombre de usuario y contraseña. Ahora, lo primero que hacemos en la página principal de Twitter es buscar. De hecho, tenemos que hacer clic para poder introducir nuestro nombre de usuario y contraseña. Por lo tanto, para medir el valor que estamos generando a partir de los medios sociales, debemos pensar en cómo aparece nuestra marca en las búsquedas. Nunca sabemos cuando un consumidor introducirá el nombre de nuestra marca en un motor de búsqueda social y tomará una decisión en función de lo que aparezca. Si solo prestamos atención a lo que la gente está diciendo en este momento, estamos perdiendo gran parte del valor.
Consejo: utilizar herramientas como SocialSeek que nos permiten ver una imagen bastante completa de todos los sitios en los que se menciona nuestra marca y almacenar esos datos.
5: Centrarse en los seguidores: Cuando medimos la actividad en línea, tendemos a centrarnos a la cifra más sencilla de obtener. En los medios sociales esa cifra es la de amigos, admiradores o seguidores. El problema de esa cifra es que, al igual que otras cifras sin procesar, es engañosa. ¿Por qué? No tiene en cuenta las características del medio. Pulsar un botón para seguir o convertirse en una cara es muy sencillo y apenas tiene consecuencias para el consumidor, por lo que lo hacen muchas veces. Es difícil, si no imposible, determinar si alguien se ha hecho admirador de nuestra marca porque quiere tener noticias nuestras e interactuar con nosotros o si fue algún antojo pasajero. Podemos ver aumentar la cifra de admiradores, pero eso no significa necesariamente que hayamos creado mucho valor.
Consejo: prestar mucha atención a (y tomar nota de) las personas que responden a nuestros post: las personas que comentan, responden o se implican en discusiones. Esas constituyen el subconjunto más valioso.
Como balance final de las mediciones en los medios sociales: verdaderamente estamos en las primeras etapas y hay muchas luces brillantes que nos distraen, pero el mayor error de todos, por supuesto, es no medir.
Fuente: Euroresidentes
miércoles, 16 de septiembre de 2009
viernes, 11 de septiembre de 2009
jueves, 10 de septiembre de 2009
Issuu ha sido seleccionado por TIME.com
TIME.com selecciono a Issuu entre los 50 Mejores Sitios Web. Es un gran honor para nosotros el haber sido seleccionados por una de las mas prestigiadas publicaciones del mundo. La lista anual de los 50 Mejores Sitios Web es realmente impresionante.miércoles, 9 de septiembre de 2009
Mente Zen , Mente de Principiante de Shunryu Suzuki
Para los estudiantes de Zen lo más importante es evitar el dualismo. La "mente original" lo incluye todo en sí misma. Es siempre rica y suficiente por sí misma. No se debe perder esa autosuficiencia del estado mental. Esto no significa tener la mente cerrada, sino en realidad mantenerla vacía, pronta. Cuando la mente está vacía, se encuentra siempre dispuesta para cualquier cosa, abierta a todo. A la mente del principiante se le presentan muchas posibilidades; a la del experto, pocas. >>> http://www.youtube.com/watch?v=pHNyCAJXUXE
Excelentes características para editores.
Publicaciones Digitales sin complicaciones. Issuu es el lugar ideal para publicaciones de calidad en la web. Un gran número de las más importantes compañías de la industria publicitaria confian plenamente en nuestro servicio, así como miles de magazines, periódicos y revistas independientes. >>> http://issuu.com/kaufereditores
martes, 8 de septiembre de 2009
Impáctalos con una Publicación Digital...
El mundo cambia y la forma en que leemos también, con una publicación digital cambias de leer en papel a leer en Internet, pero en un formato de gran impacto visual.
En una Publicación Digital, el movimiento de las páginas simula fielmente a la edición impresa, creando un efecto agradable en el usuario y captando su atención.
La Publicación Digital es la forma más novedosa, ecológica y económica para convertir cualquier publicación tradicional a formato digital, manteniendo el aspecto original en un formato de gran impacto visual. Una publicación digital te da grandes ventajas!
¿Como Funciona?
Si deseas solamente leer no requieres más que entrar a la página http://issuu.com/kaufereditores y buscar por palabras clave la temática de la revista o libro que quieres leer.
Si lo que tú deseas es compartir tu obra, la cual debe estar ya como un documento en PDF, primero habrás de registrarte en el servicio para, una vez dentro, seleccionar la opción Upload Document y elegir el archivo pdf que habremos de convertir en publicación online. Llenar los datos con una breve descripción de la obra y cargarla. Todos las publicaciones que realicemos se acumulan en nuestro perfil de usuario y, al revisar nuestro perfil, los futuros lectores podrán conocer qué más hemos publicado ya.
Publica a millones en la Web!
Convierte tus documentos en Impactantes publicaciones online. Publica a millones en la Web.
Como escritores, editores, diseñadores o simples mortales con la ambición de compartir nuestro trabajo, requerimos conocer cómo podemos publicar nuestra obra de forma que tenga un público que la conozca, vea y decida si le gusta.
Ver más en: http://issuu.com/kaufereditores
Como escritores, editores, diseñadores o simples mortales con la ambición de compartir nuestro trabajo, requerimos conocer cómo podemos publicar nuestra obra de forma que tenga un público que la conozca, vea y decida si le gusta.
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